לדלג לתוכן

ויקיפדיה:הטילדה הרביעית/27/הרצאת סו גרדנר

מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית

סו גרדנר – הרצאתה על פעילות הקרן בשנה האחרונה

מאת: דרור

הקרן אספה כספים השנה בזכות הפעילות של כל המתנדבים. אלה שכותבים את פרוייקטי הקרן. התורמים תומכים בפעילות זו, ומשלמים עבורה. הכותבים מרווחים את הכסף, וגרדנר מדווחת עתה מה עשו עם הכסף שאנו הרווחנו.

  • בשנה האחרונה עלינו מ-400 מיליון משתמשים שונים (unique) אל- 500 משתמשים.
  • מספר אנשי הצוות עלה – כיום 120 עובדים. העובדים ממוקמים בכל העולם. לא כולם בסן פרנסיסקו.
  • העובדים תומכים בפעילות. 50% אנשים טכניים, 25% רו"ח, עו"ד וכוח אדם, והיתרה מהווים תמיכה בקהילות הכותבים.
פעילות 2012
  • תמיכה ב-25% עלייה במספר הקוראים והמשתמשים.
  • קידום את העורך הגרפי – להקל את העריכה בוויקיפדיה.
  • פעילות חינוכית ב-12 מדינות ברחבי העולם. 4 מדינות ביוזמת הקרן, ו-8 מדינות נוספות ביוזמה עצמאית. Global Education Project. מדובר בשיתופי פעולה עם אקדמיה – כתיבת ערכים כמטלות אקדמיות
  • פיתוח מחדש של ויקיפדיה למכשירים סלולריים. פיתוח אפליקצית אנדרואיד.
  • פיתוח "Wikipedia zero" – "ויקיפדיה בלא עלות" - הורדת מידע בטלפון סלולרי באפריקה, אסיה ודרום אמריקה.
  • פעולות גיוס ו-outreach בהודו וברזיל.
  • פעילות כלליות לגיוס כותבות וכותבים חדשים.
  • דפי משוב בערכים.
  • מחקרים שונים, ובהם מידע על אזהרות ותבניות "ברוך הבא".
  • מתחילים לבדוק אם ניתן לשכנע כותבים שעזבו לשוב ולכתוב בפרוייקט (שולחים דואלי פנייה).

יחד עם זאת – בעיית עזיבת הכותבים לא נפתרה בשנה האחרונה. כמות העורכים העוזבים ירדה. עדיין יש ירידה במספר העורכים. זה האתגר העיקרי של הקרן.

בנוסף, נכתב ה- Upload wizard – שמקל על העלאת תמונות – 27% יותר תמונות

וכן נערכת תחרות Wiki Love Monuments יצרה עליה משמעותית וגלוייה במספר התורמים לאתר ויקי שיתוף.

נתוני ביצוע מול מטרות

• יותר קוראים – כן

• יותר מידע – כן (ויקיפדיה האנגלית 4 מיליון ערכים)

• מידע איכותי יותר – כן (ככל שעורכים יותר הערכים משתפרים, ויש מידע אמפירי שמראה את זה)

• יותר עורכים – לא – יש ירידה.

• רבגוניות – יותר נשים עורכים ויותר עורכים באסיה, ובאפריקה – עדיין לא.

ועכשיו לכישלונות:

גרף מספר העורכים – ישר. המספר קבוע. מצטרפים חדשים, ואחרים עוזבים. בפועל יש ירידה קלה.

חמש הסיבות לזה:

  • קשה להשתמש בסינטקס ויקי.
  • לא ברור לאנשים כיצד לעזור. לא קל למצוא איפה יש ערכים מבוקשים, לא יודעים מתי יש פעילות כמו סיור או פיקניק ואיך להירשם אליה
  • שחזורים – עורך חדש משוחזר ומוזהר הרבה יותר מאשר בראשית הפרוייקט. יודעים למה זה קורה אבל זה מונע עורכים חדשים ומרתיע אותם
  • העדר תמיכה ועזרה. בעבר הקהילות היו קטנות ואנשים עזרו יותר, הדריכו. היום זה קורה פחות. דפי העזרה שלנו גדולים מסובכים ומפחידים למשתמשים חדשים והם לא תחליף לעריכה אישית
  • המדיניות מסובכת. לויקיפדיה כללים רבים וקשה ללמוד אותם. זה לגיטימי, צריך כללים פשוטים.

פתרונות מוצעים:

  • שימושיות נוחה רבה יותר – כאשר יצא לאור העורך הגרפי.
  • אפשרות גילוי טובה יותר – אזהרות, מודעות, הבהרות. לנו יש ניסיון של שנים. אנחנו התרגלנו. אנחנו יודעים איפה המודעות על מפגשים ופיקניקים. צריך לעשות את זה הרבה יותר קל למשתמשים חדשים, להזמין אותם לאירועים.
  • שחזורים בצורה עדינה ומנומסת יותר, עם משוב חיובי לכותבים.
  • ביטויי תמיכה טובים יותר ורבים יותר.
  • פישוט של המדיניות באתר.

תפקידנו – לא להקשות על פיתוחים ומגמות אלה. הקהילות צריכות לשתף פעולה עם המגמה הזו. הקרן מנסה לתאם את הפעילות עם הקהילה, וכמובן לא לפגוע, אבל לא תמיד מצליחים להעביר את הכוונה לקהילה, וחשוב שהקהילה תסייע לזה.

שלושת הפתרונות האחרונים – נחשבים לפתרונות שהקהילה צריכה להוביל.

דוגמא לכלי שנעשה בו שימוש:

Moodbar – סקר שעושים לעורכים בפעם הראשונה – ושואלים אותם איך הם מרגישים. יש מתנדבים שעונים להם. מציעים להם שלוש אפשרויות – "שמח", "מבולבל" ו"עצוב".

תוכנית העבודה לשנה הקרובה:

  • עורך גרפי בשפה האנגלית בדצמבר השנה.
  • עורך גרפי יוכל לפעול בכל הויקיפדיות עד יולי 2013.
  • יערכו 15 ניסויים בנושא אזהרות, מודעות, והפרויקטים המוצלחים ביותר ייושמו.
  • הגברת העבודה בהודו, ברזיל והמזרח התיכון.
  • מימון פעילות צ'פטרים.
  • מימון פרויקטים של חברי קהילה (באמצעות גראנטים).
  • איפשור העלאת תמונות לויקישיתוף באמצעות טלפונים (כתמיכה לתחרות Wiki Loves Monuments).

ההערכה היא – ערכים לא יכתבו בפלאפונים. צריך ספרים ומחקר לכתוב. צריך הרבה חלונות אינטרנט. אנשים לא יכתבו הרבה בפלאפון שהם עומדים בתחנת אוטובוס. אבל אנשים יכולים לנתר, לתקן שגיאות כתיב, שגיאות קטנות בפאלפונים והטבלטים והקרן רוצה לתמוך בזה.

  • שיפור מהירות הדפים (ערכים גדולים עולים לאט).

Funds Dissemination Committee – מנגנון חדש – ועידה ובה מתנדבים, שתקבע כיצד יעשה שימוש בכסף. הקבוצה תשמש שליחים של הקהילה ותסייע להחליט לאן ילכו כספי התרומות ואילו פרויקטים יקבלו תמיכה. יהיו מנגנונים לעורכים לתת משוב לועידה, על מנת שהיא תוכל לקבל את דעות הקהילה. ההחלטות יהיו בשקיפות, ותוך ניסיון לקבל את עמדות הקהילה בעניין השימוש בכספים.

סקר

על השאלה – (התשובות בין 1 ל- 10) – מה תורם לתנועת ויקימדיה:

• הקרן – 6.95

• מתנדבי ויקימדיה – 6.75

• צ'פטרים – 6.04

• התרומה האישית שלנו – 5.73

כולם יכולים להשתפר, וזה מעיד על צניעות של התורמים. העונים על הסקר חושבים על עצמם שהם לא עושים מספיק.

הסבר אפשרי – מנגנון הפרסום של הקרן מציג את התורמים ככותבים שיושבים ללא לאות ומשפרים את העולם. בפועל המתנדבים יושבים בבית , רבים אחד עם השני במלחמות עריכה, משחזרים פעילות והשחתות תוך כדי ניטור, כאילו זה משחק וידאו של יריות. והמשמעות היא שהם לא מרגישים שהם גיבורים המשנים את העולם.

המסר של סו – עבודה זו היא כן עבודה אלטרואיסטית, עבודה של גיבורי על. העבודה של מתנדבים משנה את העולם, משפרת אותו, מקדמת אותו, העולם מריע ואוהב את כותבי ויקיפדיה, ומודה להם.

הצפייה בעיתון הותאמה בצורה אופטימלית לרזולוציה 1024X768 ו-1280X1024.